RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

ACCION A 1 SA DE CV (ACCIONA1) con domicilio en Calle Iglesia 270, Torre II, departamento 3010, colonia La Otra Banda, Álvaro Obregón, código postal 01090, Ciudad de México, México. Usted puede consultar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad en la página de internet: www.acciona1.com. De la misma forma, hacemos de su conocimiento que, para cualquier duda, comentario, notificación y/o queja al respecto del manejo de sus datos personales puede dirigirse a la dirección antes mencionada o al correo contacto@acciona1.com.

SERVICIOS

La principal finalidad para la cual ACCIONA1 trata sus datos personales es para proveerle aquellos servicios derivados de cualquier contrato de prestación de servicios que suscriba con ACCIONA1 (los Servicios).

DATOS PERSONALES QUE SERÁN TRATADOS

Para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso, ACCIONA1 recabará y tratará datos personales de identificación (incluyendo los derivados de sus propias características físicas); datos personales de contacto; datos patrimoniales; datos financieros; datos de ubicación; datos fiscales; datos de seguros; datos de información comercial; datos de circunstancias sociales; datos académicos y profesionales, y; datos laborales. Se hace de su conocimiento que ACCIONA1 no tratará datos personales sensibles.

FUENTES INDIRECTAS DE OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES

ACCIONA1 podrá obtener información vinculada a usted a través de las siguientes fuentes: (i) comunicaciones de datos personales por parte de empresas aliadas, subsidiarias y/o entidades relacionadas con ACCIONA1; (ii) cuando terceros con los que ACCIONA1 tenga celebrados acuerdos comerciales le proporcionen información relacionada con usted, incluyendo la obtención de información financiera; y (iii) cuando la información provenga de fuentes de acceso público.

La obtención de información a través de las fuentes de obtención antes mencionadas nos ayuda a la mejora de los Servicios que le prestamos, así como para cumplir con las finalidades primarias y secundarias informadas en el presente Aviso de Privacidad.

DATOS PERSONALES DE TERCEROS Y MENORES DE EDAD

ACCIONA1 podrá dar tratamiento a datos personales de identificación y contacto de terceros cuando usted nos proporcione esta información para que dichos terceros tengan carácter de beneficiarios y/o sean contactados en su calidad de referencias personales y/o para realizar investigaciones, así como para validar la información proporcionada por usted. Al proporcionar esta información usted reconoce haber informado a dichos terceros sobre el uso de sus datos y haber obtenido de forma previa el consentimiento de estos últimos para que ACCIONA1 pueda tratarlos para los fines antes señalados.

ACCIONA1 podrá obtener datos de identificación y autenticación de terceros que su titular autorice para que realice en su nombre diversas gestiones relacionadas con los Servicios. Dichos datos se conservarán para posibles adquisiciones de Servicios.

ACCIONA1 no recaba información directamente de menores de edad por lo que, de ser necesario, dicha información deberá ser proporcionada, en su caso, por el padre, tutor y/o persona con patria potestad. En aquellos casos en los que ACCIONA1 identifique que un menor de edad ha proporcionado su información personal sin el consentimiento de la persona que ejerce su patria potestad, ACCIONA1 procederá a la cancelación de dicha información.

FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales antes mencionados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

• Gestionar solicitudes de seguro, aun de diversas ramas, así como dar seguimiento a las mismas.
• Valuación de riesgos.
• Prevención y detección de fraude y operaciones ilícitas.
• Dar trámite a las reclamaciones de siniestros, así como dar seguimiento a los mismos.
• Brindar atención y/o dar seguimiento personalizado en la gestión de los Servicios.
• Administrar, mantener o renovar los contratos de seguro que se tengan contratados.
• Operación y Gestión de los servicios que contrate con ACCIONA1.
• Compartir información con proveedores necesarios para la prestación de los Servicios de ACCIONA1.
• Ofrecer, informar y prestar servicios y productos del sector financiero, así como para el diseño, evaluación, adecuación y mejora de los mismos.

FINALIDADES SECUNDARIAS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Mantener todo tipo de comunicaciones vía telefónica, correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas, redes sociales, fax, para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, así como para evaluar la calidad del servicio brindado por ACCIONA1. Asimismo, ACCIONA1 podrá compartir la información y los datos personas con la finalidad de referenciarlo con terceros cuyos servicios o intervención considere necesarios para su beneficio, previo aviso de tal situación.

En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior contactando al teléfono 55-9245-4521 o al correo electrónico contacto@acciona1.com.

Es importante mencionar que ACCIONA1 se compromete a tratar los datos personales única y exclusivamente para las finalidades aprobadas por el titular, así como establecer y mantener los controles de seguridad necesarios para la protección de los mismos.

MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a ACCIONA1 a la dirección contacto@acciona1.com señalando para cuales casos desea ser excluido y cuales datos. En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de ACCIONA1.

MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO)

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), enviando un correo electrónico a la dirección electrónica contacto@acciona1.com.

Para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición anteriormente descritos, usted o su representante legal deberá(n) acreditar su identidad y personalidad, para lo que es necesario que acompañe copia de alguna de las siguientes identificaciones vigentes: (i) Credencial del Instituto Federal Electoral o del Instituto Nacional Electoral; (ii) Pasaporte; (iii) Cartilla del Servicio Militar Nacional; (iv) Documento migratorio que constate la legal estancia en México.

En caso de que no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes o haya errores u omisiones en la solicitud y/o formato, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud y/o formato, ACCIONA1 podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma y usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta endicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

Salvo que usted expresamente señale que desea recibir respuesta por un medio diverso, ACCIONA1 responderá a su solicitud a través del correo electrónico proporcionado en su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición. De resultar procedente lo solicitado, se hará efectivo dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, ACCIONA1 procederá con la entrega, previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, según corresponda. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

El formato de solicitud de Derechos Arco lo puede solicitar a la dirección electrónica contacto@acciona1.com el cual deberá de estar debidamente completado.

MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS DE REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted o su representante legal podrán revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos siguiendo el procedimiento que se detalla a continuación:

Para revocar su consentimiento, usted o su representante legal deberá(n) acreditar su identidad y personalidad, para lo que es necesario que acompañe copia de alguna de las siguientes identificaciones vigentes: (i) Credencial del Instituto Federal Electoral o del Instituto Nacional Electoral; (ii) Pasaporte; (iii) Cartilla del Servicio Militar Nacional; (iv) Documento migratorio que constate la legal estancia en México; (v) documento que acredite la personalidad del representante legal de conformidad con la legislación mexicana.

Es importante que señale con precisión si desea revocar su consentimiento de forma total o parcial y deberá proporcionar los datos que permitan su identificación dentro de las bases de datos de ACCIONA1, siempre y cuando dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación entre usted y ACCIONA1.

En caso de que no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes o haya errores u omisiones en la solicitud, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, ACCIONA1 podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma y usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

ACCIONA1 dará respuesta a su solicitud por correo electrónico en un plazo máximo de (20) días.

Usted podrá revocar su consentimiento enviando su solicitud a ACCIONA1 a la dirección contacto@acciona1.com.

DERECHO DE ACUDIR AL INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (INAI)

ACCIONA1 le informa, que tiene derecho de acudir al INAI en caso de considerar que ha sido vulnerado su derecho a la protección de datos personales.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

ACCIONA1 transferirá sus datos personales cuando la normatividad o las autoridades competentes así lo exijan.

ACCIONA1 podrá transferir sus datos personales cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre ACCIONA1 y el titular.

DATOS CONTACTO

Responsable de Privacidad: ACCIONA1.

Calle Iglesia 270, Torre II, departamento 3010, colonia La Otra Banda, Álvaro Obregón, código postal 01090, Ciudad de México, México.

Correo electrónico: contacto@acciona1.com.

Teléfono: 55-9245-4521.

Horario de Atención de 9:00 A.M. a 4:00P.M de lunes a viernes.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

ACCIONA1 se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, ACCIONA1 publicará dichas modificaciones en su página de internet www.acciona1.com e indicará la última versión del aviso. Le recomendamos visitar periódicamente esta página con la finalidad de informarse si ocurre algún cambio al presente.

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Fecha de la última actualización al aviso de privacidad: 28 de junio de 2022.